POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES & REEMBOLSOS

Direito de Desistência
Tem o direito de cancelar a sua compra no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de apresentar qualquer motivo. O prazo de desistência expira 14 dias após a receção dos bens. Para exercer o seu direito de desistência, por favor, notifique-nos por e-mail em support@tnttattooau.com com uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) da sua decisão de desistir deste contrato.

Procedimento de Devolução
Por favor, devolva os bens no prazo de 14 dias após nos notificar, para a seguinte morada:
2403 S Vineyard Ave, Unit B, Ontario, CA 91761, EUA

Os artigos devem ser devolvidos nas suas condições originais, sem uso e com a embalagem original. A menos que o artigo apresente defeito ou esteja incorreto, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos os bens devolvidos, processaremos o seu reembolso para o método de pagamento original no prazo de 14 dias. Tenha em atenção que a Klarna não aceita crédito da loja como método de reembolso.

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ARTIGOS DANIFICADOS OU INCORRETOS

Se receber um artigo danificado ou incorreto, por favor, notifique-nos no prazo de 3 dias úteis após a entrega, com fotografias ou vídeos claros que mostrem o problema, incluindo a embalagem. Após aprovação, ofereceremos uma substituição ou reembolso total. As reclamações por danos no envio devem ser apresentadas diretamente à transportadora.

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INFORMAÇÃO ADICIONAL

• Confirmações de encomenda: Por favor, verifique a sua pasta de spam/lixo eletrónico. Se não a encontrar, contacte-nos em  support@tnttattooau.com.

• As promoções e os códigos de desconto devem ser aplicados no checkout e não podem ser utilizados retroativamente nem combinados com outras ofertas, salvo indicação em contrário.

• O apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 PST. Os tempos de resposta podem ser mais longos durante feriados ou épocas de maior procura. Por favor, aguarde 1 a 3 dias úteis por uma resposta.