POLITICA DI RESO & RIMBORSO
Diritto di recesso
Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la ricezione dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo support@tnttattooau.com con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o via e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Procedura di reso
Ti preghiamo di restituire i beni entro 14 giorni dalla notifica all'indirizzo seguente:
2403 S Vineyard Ave, Unit B, Ontario, CA 91761, USA
Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inutilizzati e con l'imballaggio originale. A meno che l'articolo non sia difettoso o errato, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuti e ispezionati i beni restituiti, elaboreremo il tuo rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Tieni presente che Klarna non accetta il credito del negozio come metodo di rimborso.
ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di comunicarcelo entro 3 giorni lavorativi dalla consegna con foto o video chiari che mostrino il problema, incluso l'imballaggio. Dopo l'approvazione, ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo. I reclami per danni da spedizione devono essere presentati direttamente al corriere.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
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Conferme d'ordine: Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Se non la trovi, contattaci all'indirizzo support@tnttattooau.com.
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Le promozioni e i codici sconto devono essere applicati al momento del pagamento e non possono essere utilizzati retroattivamente o combinati con altre offerte, salvo diversa indicazione.
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L'assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante le festività o le stagioni di punta. Ti preghiamo di attendere 1-3 giorni lavorativi per una risposta.
